Η επίδραση των σύγχρονων μεθόδων αξιολόγησης στην παρακίνηση / αποθάρρυνση των εργαζομένων

Abstract

Στα πλαίσια της παρούσας μεταπτυχιακής μελέτης ερευνάται ο ρόλος της αξιολόγησης στην παρακίνηση του εργαζομένου. Το αντικείμενο της εργασίας είναι η παρουσίαση των σύγχρονων μεθόδων αξιολόγησης και οι επιπτώσεις που ασκούν στην παρακίνηση των εργαζομένων. Η αξιολόγηση μπορεί να επηρεάσει θετικά, αλλά ακόμα και αρνητικά την ψυχολογία του εργαζομένου, γεγονός που έχει άμεσο αντίκτυπο στο γενικότερο κλίμα, που διαμορφώνεται στο εσωτερικό της επιχείρησης. Πιο συγκεκριμένα, μπορεί να επηρεαστούν οι σχέσεις του εργαζομένου με τον προϊστάμενο-αξιολογητή του, αλλά και με τους συναδέλφους του, καθώς και η αφοσίωσή του στην επιχείρηση. Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος της έρευνας βρέθηκε ο εργαζόμενος, γι΄αυτό και το κυριότερο κομμάτι της έρευνας βασίστηκε στα ερωτηματολόγια που συλλέχθηκαν από 88 εργαζομένους. Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων έγινε με τη χρήση του προγράμματος SPSS v.17. Όμως, για να αποκομίσουμε μια πιο πλήρη εικόνα για την αξιολόγηση, πραγματοποιήθηκαν ταυτόχρονα και συνεντεύξεις σε προϊσταμένους-διευθυντές, που ανήκουν στο δυναμικό 5 μεγάλων εταιρειών. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα προέκυψε, ότι η εξαρτημένη μεταβλητή «παρακίνηση» έχει θετική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση με τις μεταβλητές «άποψη εργαζομένου για την αξιολόγησή του», «σχέση με τον προϊστάμενο» και «αφοσίωση στην εταιρεία». Αντίθετα, η συσχέτιση τις εξαρτημένης με τις υπόλοιπες 3 ανεξάρτητες μεταβλητές, «αντίδραση μετά από αρνητική αξιολόγηση», «σχέση με τους συναδέλφους μετά από αρνητική αξιολόγηση» και «αντίδραση μετά από θετική αξιολόγηση», είναι μη στατιστικά σημαντική.

The present dissertation thesis examines the role of performance appraisal on employee motivation. The literature review makes a presentation of the commonly used assessment methods and discusses the effects of performance appraisal on the employees’ motivation. This thesis argues that the employees performance appraisal can influence the sense of motivation of the employees either in a positively or negatively direction. The procedure and the results of the employees performance appraisal can influence not only the relationship between the employee and his/her manager, but also influence the relationship between the employee and his/her colleagues, as well as his/her sense of commitment to the organization. Qualitative and quantitative research were conducted for the needs of the dissertation thesis. In more detail, five in-depth-interviews were conducted with managers from organizations operating in several fields, in order to examine their opinions and approaches on performance appraisal. In addition, a fully structured questionnaire was built and was completed by a sample of 88 employees, examining their opinions and reactions to performance appraisal. The results of the questionnaire were processed using SPSS 17. According to the results, the independent variables “employee perception”, “relationship between employee and manager” and “commitment to the organization” was found positively and significantly related to the dependent variable “motivation”. On the contrary, the other three independent variables that were examined, “reaction after negative evaluation”, “relationship with colleagues after negative evaluation” and “reaction after positive evaluation”, were not found to have significant influence on the dependent variable “motivation”.