Ένταξη της εργονομίας στην κουλτούρα των οργανισμών: εφαρμογή στη δομή και τη λειτουργία τους

Abstract

Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η ένταξη της Εργονομίας στην κουλτούρα των οργανισμών, μέσω της εφαρμογής της στη δομή και τη λειτουργία τους. Η έρευνα που αναπτύχθηκε τονίζει την πολύτιμη συνεισφορά της Εργονομίας στην απόδοση των εργαζομένων και στην επίδοση των οργανισμών. Αρχικά γίνεται εισαγωγή στο πρόβλημα, που είναι η περιορισμένη εφαρμογή της επιστήμης αυτής σε μεμονωμένα σχέδια, αντί στο σύνολο των οργανισμών. Στη συνέχεια, γίνεται η ανασκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας, με αναφορά στο σύστημα εργασίας και στον αποτελεσματικό σχεδιασμό του, στην προοπτική της μακροεργονομίας και στην προσπάθεια ενοποίησης ανθρώπου-συστήματος. Ακολουθεί η ανάλυση της διαδικασίας εφαρμογής της Εργονομίας στους οργανισμούς και η απεικόνιση του στρατηγικού σημείου παραγωγής της “εργονομικής κουλτούρας”. Έπειτα, χτίζεται σταδιακά το μοντέλο ένταξης της Εργονομίας στους οργανισμούς, λαμβάνοντας υπόψη τις αλληλεπιδράσεις των εργαζομένων με τον οργανισμό, τους παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση των εργαζομένων και τις αλληλεπιδράσεις της Εργονομίας με τους παράγοντες που αναπτύσσουν δράση στον οργανισμό. Ακολουθεί η επισκόπηση της μεθοδολογίας και η παρουσίαση των αποτελεσμάτων της εργασίας. Η εργασία ολοκληρώνεται με πραγματική μελέτη περίπτωσης σε εταιρία ανακύκλωσης χάρτου, όπου επιχειρείται, με τη βοήθεια του μοντέλου που δημιουργήθηκε προηγουμένως, εργονομική παρέμβαση για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που εντοπίστηκαν στον εν λόγω οργανισμό.

The aim of this study is the integration of Ergonomics/Human Factors into the organizations’ culture through its implementation on their structures and functions. This research emphasizes the value of ergonomics and how it contributes to the workforce and the overall performance of the organizations. It begins with an introduction to the problem, which is the limited application of this science in individual projects, instead of the whole organization. Then, it becomes the international literature, with reference to the work system and effective design, the prospect of macroergonomics and the human-system integration followed by analysis of the implementation process of Ergonomics at organizations and the depiction of the strategic point in which produced the “ergonomic culture”. Then gradually builds the model integrating Ergonomics into organizations, taking into account the interactions of employees with the organization, factors affecting employee performance and the interactions of Ergonomics with the factors that operate in organization. Afterwards, is an overview of the methodology and the results of this work. The thesis concludes with a real case study in a paper recycling company, where attempted an ergonomic intervention with the help of the model created previously, in order to address the problems identified in the organization.