Πως αντιλαμβάνονται οι εργαζόμενοι την αποτελεσματική ηγεσία στο πολύπλοκο επιχειρησιακό περιβάλλον. Η περίπτωση της ναυτιλιακής εταιρείας "Χ"

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία είχε στόχο να μελετήσει την έννοια της ηγεσίας στα πλαίσια του ευρύτερου οργανωσιακού πλαισίου της ναυτιλιακής εταιρείας ‘Χ’. Με σκοπό να διερευνηθεί πώς αντιλαμβάνονται οι εργαζόμενοι την αποτελεσματική ηγεσία και να εξεταστούν οι επιδράσεις που έχει αυτή στους εργαζόμενους αλλά και στον οργανισμό, γράφτηκε για την εταιρεία ‘Χ’ ένα πραγματικό και περιγραφικό case study. Το κύριο συμπέρασμα που προκύπτει από την παρούσα μελέτη και επιβεβαιώνεται από πηγές της βιβλιογραφίας είναι πως ο αποτελεσματικός ηγέτης ενεργεί σύμφωνα με την κουλτούρα και το συμφέρον της εταιρείας του και είναι ικανός να κρατά σωστές ισορροπίες ανάμεσα στα επιχειρηματικά, ηθικά και κοινωνικά πρότυπα. Ο αποτελεσματικός ηγέτης είναι το άτομο εκείνο που βρίσκεται συνεχώς κοντά στην ομάδα ανθρώπων που διοικεί. Αποτελεί με τη συμπεριφορά του πρότυπο γι αυτούς, είναι σταθερός στις απόψεις του αλλά έχει την ικανότητα να προσαρμόζεται στις ανάγκες και στις απαιτήσεις του οργανισμού και είναι σε θέση να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις αλλαγές. Διαπιστώθηκε ακόμα πως οι ηγέτες με την ενεργή συμμετοχή τους στα καθημερινά ζητήματα και μέσα από μία συμπεριφορά ηθικής, ακολουθώντας τις αξίες και την κουλτούρα της επιχείρησης, επιδρούν στην απόδοση των εργαζομένων και στις επιδόσεις του οργανισμού. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες μέσα από τις πράξεις τους κινητοποιούν ολόκληρο τον οργανισμό, εμπνέουν και ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να συνεισφέρουν στην εταιρεία, να εξελίσσονται, να είναι καινοτόμοι και δημιουργικοί.

This study seeks to analyze the concept of leadership within the broader organizational framework of a shipping company 'X'. In order to investigate how employees perceive effective leadership and to examine its effects on both employees and the organization, a real and descriptive case study was written for the company 'X'. The main conclusion from this study that was also confirmed by the literature is that an effective leader is acting in accordance with both corporate culture and the interests of the company and he is able to keep the right balance between business, ethical and social standards. The effective leader is the person who always stands by the group of people who leads. He serves as role model through his behaviour, he insists on his views but he has the ability to adapt to the needs and the requirements of the organization and he is also able to manage change effectively. It was found that leaders through active participation in everyday issues and through ethical behavior, following the values and the culture of the company, do have great impact on work performance and on the whole organization’s performance. Effective leaders through their act ions mot ivate the entire organization, inspire and encourage employees to contribute to both company’s and personal evolvement by being innovative and creative