Επίδραση του ψυχολογικού συμβολαίου στο job crafting και στη διαμόρφωση εργασιακών στάσεων και συμπεριφορών

Abstract

Η υπάρχουσα βιβλιογραφία γύρω από τις έννοιες του ψυχολογικού συμβολαίου (ΨΣ) και του job crafting αυξάνεται ολοένα και περισσότερο την τελευταία δεκαετία, καθώς επίσης και η συσχέτισή τους με τις εργασιακές στάσεις και συμπεριφορές. Στον εργασιακό χώρο το ΨΣ αναφέρεται στις πεποιθήσεις καθενός εκ των συμβαλλόμενων μερών για τους όρους και τις συνθήκες που διέπουν τη μεταξύ τους σχέση. Όσον αφορά το job crafting, αυτό ορίζεται ως οι φυσικές και οι γνωστικές αλλαγές που κάνουν τα άτομα στην εργασία τους με απώτερο σκοπό την ικανοποίησή τους. Παρά το αυξημένο θεωρητικό και ερευνητικό ενδιαφέρον που συγκεντρώνουν οι δύο έννοιες, εξακολουθούν να υπάρχουν περιθώρια διερεύνησης τους. Στο πλαίσιο της παρούσας μεταπτυχιακής μελέτης επιλέχθηκε η διερεύνηση της επίδρασης του ΨΣ στο job crafting και στη διαμόρφωση των εργασιακών στάσεων και συμπεριφορών. Αρχικά πραγματοποιήθηκε εκτενής βιβλιογραφική ανασκόπηση γύρω από τις δύο έννοιες καθώς επίσης και η συσχέτισή τους με τις εργασιακές στάσεις και συμπεριφορές. Σύμφωνα με την υπάρχουσα βιβλιογραφία, δημιουργήθηκαν οι υποθέσεις τις έρευνας (Η1 - Η8), και οι μεταβλητές που χρησιμοποιήθηκαν είναι η εργασιακή ικανοποίηση, η εργασιακή προσήλωση, η οργανωσιακή δέσμευση, η οργανωσιακή συμπεριφορά τoυ εταιρικού πολίτη, το job crafting, το συναλλακτικό και σχεσιακό ΨΣ συμβόλαιο, η διάρρηξη και η παραβίαση του ΨΣ, η πρόθεση για παραίτηση και η οικονομική κρίση. Για την πραγματοποίηση της έρευνας, χρησιμοποιήθηκαν κλίμακες για την μέτρηση των μεταβλητών και δημιουργήθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο αναρτήθηκε διαδικτυακά για 45 ημέρες. Για τον έλεγχο των υποθέσεων, πραγματοποιήθηκε στατιστική ανάλυση η οποία επιβεβαίωσε αλλά και απέρριψε το εξεταζόμενο πλαίσιο. Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν ότι το ΨΣ, το job crafting καθώς και η διάρρηξη και παραβίαση του ΨΣ σχετίζονται με τις εργασιακές στάσεις και συμπεριφορές. Όσον αφορά την οικονομική κρίση αυτή δεν σχετίζεται με τη διάρρηξη και παραβίαση του ΨΣ, εν αντιθέσει σχετίζεται με το job crafting. Επιπλέον, η διάρρηξη και παραβίαση του ΨΣ σχετίζεται με το job crafting. Τέλος, όσον αφορά το κύριο ερώτημα της παρούσας μελέτης, το οποίο αποτελεί και την καινοτομία της, αυτό επιβεβαιώθηκε, καθώς σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, το ΨΣ σχετίζεται με το job crafting.

The existing literature on the concepts of the psychological contract and job crafting has been increasingly growing over the last decade, and so has their correlation with work attitudes and behaviors. In the workplace, psychological contract refers to the beliefs of each of the parties about the terms and conditions governing the relationship between them. Regarding job crafting, it is defined as the physical and cognitive changes that make people work with a view to their satisfaction. Despite the increased theoretical and research interest accruing to the two concepts, there still are margins for investigation. In this postgraduate study, we choose to investigate the effect of PC in job crafting and shaping of work attitudes and behaviors. First of all, we conducted an extensive literature review, of the two concepts as well as their correlation with work attitudes and behaviors. Based on the existing literature, we created the hypotheses of this research (H1 - H8) and the variables that were used are job satisfaction, work engagement, organizational commitment, organizational behavior of citizen, job crafting, transactional and relational PC contract, PC breach and violation, intent to quit and economic crisis. To carry out the investigation, scales were used to measure variables and a questionnaire was generated and posted online for 45 days. To test the hypotheses, a statistical analysis was carried out, which confirmed the test frame. The findings showed that the PC, job crafting, PC breach and violation, are associated with work attitudes and behaviors. Regarding the variable economic crisis, it is not related to PC breach and violation; in contrast it is associated with job crafting. Moreover, PC breach and violation are related to job crafting. Finally, with regard to the main question of this study, which also constitutes this study’s innovative element, it was indeed confirmed, as, according to the research findings, the PC is related to job crafting.