Παράγοντες διαμόρφωσής της συμπεριφοράς στον εργασιακό χώρο, εξέταση της επαγγελματικής ικανοποίησης και μέτρηση σε ναυτιλιακό όμιλο. Μελέτη στην Med Shipping Group

Abstract

Η Ανθρώπινη συμπεριφορά ορίζεται από την πολυπλοκότητα και είναι εξαιρετικά δύσκολο να κατανοηθεί. Ένας μεγάλος αριθμός παραγόντων ενώνουν τα χέρια για να καθορίσουν ένα ιδιόμορφο μοτίβο συμπεριφοράς εργαζομένων σε κάθε οργανισμό. Ένας εργαζόμενος μπορεί να είναι συμπαθής ή άξεστος. Να είναι αδιάφορος ή με κατανόηση. Αποφασιστικός ή αναποφάσιστος. Πάντα έτοιμος να προσφέρει ένα χέρι βοηθείας ή να μην συνεργάζεται. Κατά συνέπεια, οι αιτίες που συνιστούν την διάρθρωση της συμπεριφοράς των εργαζομένων έχουν από την φύση τους ένα πολυποίκιλο χαρακτήρα. Είναι επιτακτική ανάγκη να μελετήσουμε, να αναλύσουμε και να κατανοήσουμε την συμπεριφορά, η οποία διαδραματίζει ζωτικό ρόλο για να προσδιορίσουμε την σχετική επιτυχία μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού έναντι στον ανταγωνισμό.

Σκοπός-αντικείμενο: Σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι η πραγματοποίηση μιας στατιστικής ανάλυσης 70 ερωτηματολογίων τα οποία μοιράστηκαν στους εργαζομένους της Med Shipping Group προκειμένου να μάθουμε κατά πόσο η συμπεριφορά στον εργασιακό χώρο καθώς και οι παράγοντες διαμόρφωσής της συντελούν στην εργασιακή ικανοποίηση.

Μεθοδολογία – κύρια βήματα: Παρουσίαση θεωριών της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Αναλυτική παρουσίαση των παραγόντων που επιδρούν στην ανθρώπινη συμπεριφορά μέσα στον εργασιακό χώρο. Δημιουργία ερωτηματολογίου, βάση των σύγχρονων θεωριών για την μελέτη ικανοποίησης, δημιουργία spss, και αναλυση των ευρημάτων.

Κύρια αποτελέσματα- συμπέρασμα: Η ανθρώπινη συμπεριφορά στο εργασιακό περιβάλλον είναι αποτέλεσμα πολυποίκιλων παραγόντων οι οποίοι είναι εκτός οπτικού πεδίου και εμβέλειας των οργανισμών. Εκτός από το περιβάλλον των οργανισμών, άλλοι εξωτερικοί παράγοντες που ακούν τρομακτική επιρροή στους εργαζομένους να διαμορφώσουν ή να εδραιώσουν την ανταπόκρισή τους σε κάποιες καταστάσεις. Όπως φαίνεται από τις απαντήσεις των συμμετεχόντων στην έρευνα η συγκεκριμένη εταιρεία δείχνει πως ενδιαφέρεται για τους υπαλλήλους της και προσπαθεί να τους ανταμείβει για τις υπηρεσίες τους τόσο χρηματικά όσο και ηθικά. Τα μέλη της ανώτερης διοίκησης σέβονται τους εργαζόμενους, ενδιαφέρονται για την διαμόρφωση ενός κατάλληλου εργασιακού περιβάλλοντος αλλά και οι ίδιοι οι εργαζόμενοι έχουν τις ίδιες ακριβώς αξίες.

Individual’s behaviour pattern differs in particular situations. There are no two persons behaving in exact same ways. Also there are employees that seem difficult to cope with work related stress and others who can address these stressful situations with a smile. Employee behaviour could be defined by employee reactions to all sorts of situations arose inside the workplace. Basis on their behaviour employees gain respect from others and position themselves inside the modern community. Specifically in Med Shipping Group, after analysing the results of 70 questionnaires, we can see that said company appears to be interested for the wellbeing of her employees, and tries to accommodate their finance and moral needs. Upper management respects the employees and is more than interested in forming a workplace environment sharing moral and personal values with their employees.